Эта книга - продолжение вышедшей ранее книги "Детский клуб. Как открыть и сделать прибыльным". Если у вас уже есть бизнес и вы хотите поднять его на новую высоту, Зарина Ивантер подскажет, как действовать дальше. Но и для тех, кто только собирается попробовать свои силы, изучение обеих книг станет отличным подспорьем и убережет от многих ошибок.
Главная цель - помочь владельцам детского клуба обеспечить полную заполняемость в течение всего года, включая время праздников и отпусков. Но для ее достижения потребуется много важных шагов, каждый из которых автор подробно и честно осветила.
И конечно, хороший, прибыльный бизнес должен приносить удовольствие - и об этом книга тоже расскажет.
Книга для владельцев детского клуба, для тех, кто планирует детский клуб открыть и для родителей, которые хотят побольше узнать о детских клубах изнутри, чтобы знать, на что обращать внимание и можно ли этому клубу доверить своего ребенка.
Отрывок из книги:
Введение
По статистике роддомов, каждый год в октябре происходит всплеск рождаемости — видимо, это следствие новогодних отпусков. Поэтому в середине осени в детский клуб обращается много родителей, которые хотят отметить день рождения ребенка.
А по нашей статистике, если в начале ноября клуб не успел найти Деда Мороза для новогодней елки, на праздник придется обвязывать подушками недоедающего студента. К этому времени не то что очень профессионального, а просто упитанного аниматора, свободного в двадцатых числах декабря, найти довольно сложно.
Размещать объявление о вакансии педагога лучше в июне или августе. В июле все отдыхают, а в сентябре суетиться поздно: высококлассные преподаватели уже составили свое расписание, и, даже если вы сделаете им привлекательное предложение, в этом году они к вам не придут — ведь хорошие преподаватели не бросают своих учеников в середине года.
Детей начиная с четырех-пяти лет приводят на занятия, как правило, в сентябре, а вот всплеск активности у родителей годовалых и двухлетних малышей мы видим в октябре (вернулись с теплых морей), январе (родители «начинают новую жизнь») и даже иногда в июне (когда другие детские клубы закрываются на каникулы).
Каждый месяц работы клуба имеет свои особенности. В первый и иногда даже второй год существования они не очень заметны: в работе компании еще много суматохи, система только выстраивается, и руководителю клуба пока не до сезонных нюансов.
Вообще в развитии клуба есть два этапа. Цель первого — сделать так, чтобы клуб начал дышать, стал живым. В это время мы не очень много думаем о том, оптимальны ли наши издержки и усилия. Главное — почти любой ценой добиться того, чтобы компания заработала, в клубе начались хорошие занятия и появились дети. Об этом периоде развития была написана книга «Детский клуб: как открыть и сделать прибыльным», созданная на основе опыта работы моего первого клуба «Классики».
Второй этап — сделать работающий клуб по-настоящему успешным, и об этом рассказывает книга, которую вы держите в руках.
Сейчас я занимаюсь уже тремя детскими клубами. Все они разные. «Классики» — это небольшая студия, в которой проводятся авторские курсы. «Лас-Мамас» — более крупный и демократичный клуб, в нем четыре учебных класса, каждый из которых имеет свой цвет и предназначение. «Уголок» работает в премиальном сегменте, его отличительные черты — хороший мини-сад, сильная театральная студия и роскошные праздники.
Несмотря на различный формат и целевую аудиторию, все детские центры развиваются по одним и тем же правилам. Успех приходит тогда, когда работает сильная команда педагогов, все бизнес-процессы продуманы и соблюдаются, администраторы работают четко и слаженно, издержки планируются заранее и по возможности оптимизируются, в течение всего года активно продвигаются услуги клуба.
Эта книга расскажет о многих особенностях и секретах работы процветающего детского клуба. Чтобы применить информацию из нее более эффективно, я бы посоветовала не браться сразу за все, а каждый месяц сосредоточиваться на трех-четырех ключевых проектах исходя из сезонных нюансов работы.
Для удобства в конце книги есть небольшой планировщик, в нем уже перечислены важные направления работы на каждый месяц. Вы можете добавить то, что сочтете нужным, — и ваш план прорыва готов. А в нижней части страницы можно фиксировать итоги месяца, и через год у вас будет документальная запись истории успеха.
Глава 1
Как создать идеальную команду педагогов
Что общего между детским клубом и торговым центром?
Почти все женщины идут не к первому попавшемуся парикмахеру, а к своему мастеру. Не к любой маникюрше, а к любимой. Моя мама — очень хороший доктор. Когда она меняет место работы, пациенты переходят за ней из одной клиники в другую.
Точно так же родители и дети очень часто ходят не столько в клуб, сколько к своему преподавателю.
Хорошая новость состоит в том, что вам понятен секрет успеха детского клуба: если в нем есть профессиональные и обаятельные педагоги, то рано или поздно появятся и дети.
Плохая новость: такая привязанность клиентов к педагогам несет большие риски. Если по соседству откроется клуб-конкурент и переманит вашего чудесного сотрудника, с ним уйдут и многие его ученики.
Но такое происходит нечасто. Большинство преподавателей — это порядочные и преданные своему клубу люди. Однако и более мягкие ситуации могут поставить вас в затруднительное положение.
Преподаватель заболел, а клиенты не соглашаются на замену, требуют перенести занятие или вернуть деньги, ведь они признают только своего учителя. Преподаватель переехал — и группа «рассыпается», так как дети (а в большей степени — мамы) не хотят принимать того, кто пришел на его место.
Некоторые педагоги, чувствуя свое влияние, начинают «капризничать», требовать повышения зарплаты и других привилегий.
«Как вы строите систему управления? — поинтересовалась у меня хозяйка одного детского клуба. — Это животрепещущая тема. Как показать, что ты — главный? Ведь все ходят только на педагога!»
Для собственников клуба это очень неприятная ситуация: они вложили деньги и труд в создание клуба, несут все риски, а хозяевами положения становятся преподаватели. Есть преподаватели — есть клиенты, ушли преподаватели — ушли клиенты.
Как привлечь хороших педагогов, но не зависеть от них?
Чтобы ответить на эти вопросы, давайте рассмотрим, как работают торговые центры.
Торговые центры сдают площади магазинам за часть их выручки. Чем больше заработал магазин, тем больше заработал торговый центр.
Захочет ли арендатор переехать отсюда в недавно открывшийся торговый комплекс, даже если там очень привлекательные арендные ставки? Будет ли он намекать администрации ТЦ, мол, если что — уйду от вас? Вряд ли.
Последнее очень важно. Люди приходят в торговый центр, зная, что здесь можно купить хорошую обувь, а заодно покупают варежки для дочки, лыжи для сына, книжку для бабушки, да еще и пообедать в ресторан зайдут. В клуб могут прийти клиенты, которые от знакомых слышали, что здесь хороший преподаватель по английскому, и остаться еще и на изо, лепку и танцы.
Продолжим изучать торговые центры. Есть такое понятие, как якорный арендатор. Это хорошо известный магазин, который, как магнит, притягивает покупателей. Мощными «якорями» являются, например, магазины сети «Ашан», куда приезжают издалека не только желающие сэкономить, но и гурманы, которые знают, что здесь хороший выбор свежей рыбы.
Чтобы другим курсам и преподавателям было легче «сесть на поток», надо грамотно составить расписание. Если, например, ваш якорь — английский язык с выпускницей Оксфорда или шахматы с гроссмейстером, сделайте так, чтобы до или после проходили занятия для детей этого же возраста и родители могли оставить их сразу на два курса.
Также эксперты утверждают, что для живучести каждый торговый центр должен быть уникальным. Если где-нибудь на МКАД построен торговый комплекс, в котором работают условные «М.Видео», Zara, Mango, «Спортмастер», «Л’Этуаль», то туда пойдут только те, кто живут совсем близко. Ведь все эти марки можно найти почти на каждом шагу. Поэтому грамотные девелоперы стараются выделить свои объекты среди конкурентов, открыв, например, каток (как в «Меге»), или что-нибудь вроде аэродинамической трубы, или набрав уникальный состав арендаторов (как «Крокус Сити Молл», представляющий широкий спектр люксовых марок, которых нет в других российских торговых центрах).
Примерно такой же срок понадобится и детям, чтобы протоптать дорожку к вашему клубу.
Формы взаимодействия с педагогами: авторская программа, «озвучка», аренда
Как торговый центр по-разному выстраивает отношения с арендаторами, так и в детском клубе отношения с преподавателями могут быть неодинаковыми.
В принципе организация занятий в детском клубе включает в себя:
— составление учебной программы;
— проведение занятий;
— привлечение учеников.
Чем больше этих функций ложится на педагога, тем выше должно быть его материальное вознаграждение.
Бывает, в клуб приходит хороший педагог и говорит, что у него есть авторская программа и солидный опыт работы по ней. Получается, что ему вменяется сразу две обязанности — составление программы занятий и их проведение. Клубу же надо привлечь клиентов. В этом случае оплата труда педагога составляет, как правило, около 30 процентов той суммы, которую вы получаете от родителей. В сотрудничестве с такими педагогами-«звездами» есть свои плюсы. Они действительно классно работают, очень многие дети остаются у них после пробного занятия. Однако и рисков немало: все держится на личности, харизме и знаниях педагога, клиенты остаются в клубе, только пока любимый преподаватель в нем работает.
Есть и другая схема сотрудничества с педагогом — работа по готовой программе, которая имеется в клубе. Если у клуба есть конспекты — поминутно расписанные планы каждого занятия, он имеет возможность привлечь менее опытного сотрудника. При этой схеме педагог выполняет, можно сказать, роль актера: ему надо просто озвучить и исполнить то, что написано на бумаге, на него возлагается одна функция — проведение занятия, а составление программы и привлечение клиентов остаются за клубом. В этом случае его компенсация должна быть, конечно, меньше.
Третий вариант взаимодействия преподавателя и клуба — аренда помещения. Приходит к вам, например, инструктор по йоге: у него есть группа, с которой ему сейчас негде заниматься, и он просит предоставить помещение. Получается, что и программа, и проведение занятий, и привлечение клиентов — на преподавателе. Конечно, доходы от такого занятия невелики — это просто аренда за один час. Но если у вас в это время помещение все равно пустует — почему бы и нет? Тем более что у женщин, которые придут на йогу, возможно, есть дети. Не исключено, что, познакомившись с клубом поближе, они приведут их к вам на занятия.
Как можно уменьшить влияние педагогов на устойчивость бизнеса?
Во-первых, не стоит класть все яйца в одну корзину. Например, в вашем клубе пять дней в неделю с утра до ночи работают два преподавателя. В случае если один из них уйдет, вы потеряете половину клиентов. Если же у вас десять преподавателей, то с уходом одного из них вы рискуете только десятью процентами учеников. Поэтому в наших клубах мы стараемся не отдавать педагогам пятидневку. Максимальная нагрузка — три раза в неделю по полдня.
Во-вторых, влияние педагогов могут снизить такие программы, как мини-сад, когда детей приводят не на одно, а на три-четыре занятия сразу. В этом случае с ребенком работают несколько педагогов, с которыми родители не очень много общаются: утром привели ребенка и убежали, днем забрали и ушли. Если педагог уйдет, это, скорее всего, никак не скажется на посещаемости сада.
И, в-третьих, очевидные преимущества у клуба при наличии собственных конспектов. Не секрет, что на рынке труда не хватает педагогов по раннему развитию. А имея программу, вы можете привлекать начинающих специалистов, уровень оплаты которых будет пониже, чем у «звезд», имеющих собственную программу педагогов.
Когда в клубе есть конспекты, преподавание по ним могут вести сразу два педагога в одной группе. Например, по вторникам — Маша, по четвергам — Таня. Если уйдет одна из них — останется вторая, а с ней — часть детей или все. Некоторые клубы, у которых есть программа, намеренно устраивают текучку, чтобы дети и родители не успели привязаться к кому-то из педагогов.
Наконец, если ваш преподаватель перестал с вами работать, обучение по программе можно поручить его коллеге. С авторской программой такой номер провернуть сложнее: даже если нашелся новый преподаватель, устраивающий старых клиентов, сложно восстановить информацию о том, что они проходили, а что — нет. Если же обучение идет по конспектам, берем следующий по порядку и продолжаем процесс. Какими могут быть готовые конспекты, можно посмотреть на нашем сайте www.BestBabyClub.ru/start.
Конечно, если вы берете на работу сотрудника без опыта или с небольшим опытом работы, потребуется адаптационный период, во время которого новичок сможет посетить занятия более опытных коллег, поработать с ними в паре, а затем самостоятельно. Возможно, вы захотите отправить его на специальные курсы.
Чтобы избежать ситуации, когда вы оплачиваете сотруднику обучение, а он сразу после этого переходит на другую работу, не забудьте заключить с ним соглашение, в соответствии с которым он обязуется проработать у вас определенное время. Если он захочет уволиться раньше, ему придется возместить стоимость обучения. Пример такого соглашения можно бесплатно скачать на нашем сайте www.BestBabyClub.ru/start.
Тимбилдинг
Хорошие педагоги — люди эмоциональные и тонкие, для них очень важна атмосфера в коллективе. Поэтому помимо объективных факторов, о которых мы говорили раньше, в ваш клуб сотрудников будет притягивать такая субъективная субстанция, как атмосфера в коллективе — возможность общаться, дружить, ощущать себя частью команды. Здорово влияют на атмосферу в клубе наши небольшие корпоративные вечеринки. Вот как они проходят.
Конечно, в обычной жизни можно быть сколь угодно тонкой ценительницей словесности, поклонницей Мопассана и Достоевского, но, когда идешь в караоке-клуб, об этом надо забыть, а вспомнить самый заводной попсовый трэш, и тогда вечер удастся на славу. Такой вывод я сделала, когда мы в первый раз проводили караоке-корпоратив. Зайдя в зал и получив толстые книжки с тысячами названий песен, мы, хмуря брови, долго их листали в поисках чего-нибудь знакомого. В конце концов нашли какой-то романс, спели. Минут через пятнадцать обнаружилась детская песня, которую мы тоже кое-как осилили.
Когда у меня уже появились сомнения в том, что мы правильно сделали, выбрав такой формат встречи, на глаза мне попалась песня Верки Сердючки «Я иду такая вся в “Дольче-Габбана”». Как только мы стали дружно распевать припев, стало понятно, что пришли мы сюда не зря. Вторым хитом того вечера стал почему-то «Владимирский централ». Интересно, что бы сказали родители наших детей, увидев их рафинированных преподавателей, с упоением поющих русский шансон? И не только. Песня «Кайфуем» Арсена Петросова нам тоже пришлась по душе.
На следующий год я решила заранее с помощью коллег начать подбор репертуара, чтобы не терять время в поисках «правильных» песен. Шорт-лист включал в себя (после «Дольче-Габбана», естественно) такие произведения, как «О боже, какой мужчина», «Желтые тюльпаны», «Угнала тебя, угнала», «Лелик, солнце» и еще несколько подобных нетленок.
Вообще-то целью мероприятия было не только сплотить коллектив (кое-кого и познакомить — у некоторых наших сотрудников рабочие дни не совпадают никогда), но и подвести предварительные итоги очень важного для нас года, а также озвучить планы на следующий.
Я хотела показать нашей команде, что у нас крепкая, правильно развивающаяся компания, в которой у каждого сотрудника есть перспективы для профессионального роста.
Чтобы у нас была возможность поговорить хотя бы в относительной тишине, мы сняли отдельный маленький зал, однако после официальной части решили перейти в общую караоке-тусовку.
Наше переселение стало, пожалуй, самым эффектным моментом вечера. Вот как это было: звучит песня «Ах, какая женщина», из VIP-зала гуськом выходят двенадцать женщин с бокалами в руках и, проходя между столами и давясь от смеха, направляются в общий караоке-зал. «Женщины, вы куда?» — проводив взглядом нашу процессию, трагическим голосом произнес один из гостей ресторана.
На мой взгляд, мероприятие прошло на славу. Было приятно, когда две сотрудницы, которые приезжают в клуб всего раз в неделю, а основное рабочее время проводят в другом, большом и известном детском центре, сказали: «Как хорошо, что мы хоть где-то можем почувствовать себя частью коллектива» — и угостили всех шампанским.
Наши первые «тимбилдинги» четыре года назад проходили на тройку с минусом: и сотрудники собирались не очень охотно, и особого духа единения или чего-то подобного не возникало. Наверное, тогда мой клуб был еще слишком слабым, педагоги не испытывали оптимизма, поэтому тратить свободное время на какие-то левые встречи считали излишним. Да и организовывалось все совсем неправильно.
Хотя я по-прежнему не считаю себя опытным HR-менеджером, несколько несложных правил все же усвоила:
— корпоративные встречи однозначно нужны;
— трудно провести хороший тимбилдинг в слабой компании;
— о встрече надо сообщить за две-три недели и несколько раз напомнить — явка будет выше;
— необходима развлекательная часть — что-то вроде караоке, боулинга, приготовления шашлыков или хотя бы настольной игры;
— официальная или полуофициальная часть, где говорится о компании, ее достижениях и целях, — неотъемлемая часть встречи, без этого теряется весь смысл;
— надо фокусироваться не столько на компании, сколько на том, какие возможности она дает команде, — слушать о себе так интересно.
Итак, идеальная команда может сложиться при соблюдении трех важных условий:
1. В клубе есть преподаватели-«якоря» и менее опытные, взаимозаменяемые педагоги.
2. Собственная программа, которая позволяет минимизировать нагрузку на педагогов и оптимизировать расходы на зарплату.
3. Благодаря здоровой атмосфере в коллективе сотрудники общаются, дружат и с удовольствием ходят на работу.
Глава 2
Рецепты «вкусных» занятий
Как добиться идеальных занятий каждый день?
Американский предприниматель и инвестор Роберт Кийосаки, автор книги «Богатый папа, бедный папа», рассказывает, что к нему часто обращаются с предложением инвестировать в те или иные «гениальные» проекты. Как правило, Кийосаки задает этим людям вопрос: смогут ли они приготовить более вкусный гамбургер, чем в McDonalds? Все отвечают утвердительно. Второй вопрос: смогут ли они построить второй McDonalds?
И как раз второй вопрос заставляет начинающих предпринимателей задуматься о том, что умение сделать хороший продукт — это самое начало пути. Нужно сначала самому научиться готовить так, чтобы бутерброд был всегда одинаково высокого качества. Потом научить поварят готовить так же вкусно, как и ты сам. Проработать технологию, чтобы и у сотрудников гамбургер получался всегда одинаково высокого качества и вкуса, позаботиться, чтобы в ресторанах каждый день были свежие продукты и появлялись новые посетители.
В отличие от Кийосаки, который сравнивает свой бизнес с сетью быстрого питания, хороший клуб ассоциируется у меня с эксклюзивной кондитерской или бутиком сладостей. Корзиночки из теста со взбитыми сливками и свежими ягодами... Ароматные пряники в виде клоунов с желтыми колпаками, разрисованными вручную. Вишневый штрудель с шариком ванильного мороженого, листочком мяты и сахарной пудрой. Трехэтажные тортики с ангелочками и шоколадными кружевами.
Как сделать так, чтобы занятия были «вкусными» и полезными?
Возьмем, для примера, занятия с детьми от года до трех лет. Готовить будем из обязательных ингредиентов. Вот они:
— приветствие (например, песенка, повторяющаяся на каждом занятии);
— знакомство с окружающим миром;
— логоритмика (упражнение, сочетающее речь и движение, часто с музыкой);
— чтение (играем с кубиками Зайцева);
— математика (основы математических представлений, например знакомство с понятиями «много — мало», «большой — маленький»);
— работа с предметами (нанизать ягоды на шнурок, покапать пипеткой, достать из крупы гальку и т. д.);
— двигательная дорожка (проход без обуви по массажным кочкам и дорожкам, перешагивание через перекладину, проползание в туннеле под энергичную музыку);
— пальчиковая гимнастика;
— постановка руки (рисуем вертикальные, горизонтальные, волнистые линии);
— массаж (под релаксирующую музыку катаем массажных «ежиков» по ручкам и ножкам ребенка);
— развитие внимания/памяти/мышления (найти одинаковые предметы, обнаружить, что пропало, и т. д.);
— цветовосприятие;
— творчество (небольшая поделка, изготовление которой не требует больше пяти — семи минут);
— прощание (повторяющаяся песенка).
Чтобы занятие было интересным, необходимо наличие трех составных частей: «вкусной», академической и повторяющейся.
Что такое «вкусная» часть? Прежде всего, она не бумажная. Есть клубы и преподаватели, которые любят всему учить по карточкам. Названия фруктов запоминаем по ксерокопии из учебника, овощей — по распечаткам, посуды — по картинкам из книжки и т. д.
Мы работаем по-другому. Тему «Ванная комната» тоже можно изучить по картинкам, но если ребенок «постирает» в мыльной воде носочки, повесит их на веревку и закрепит прищепкой, понюхает шампунь, собьет венчиком пену и через соломинку надует пузыри, урок запомнится надолго — а значит, будет эффективным.
Что делает упражнение запоминающимся? Эксперименты с водой (переливаем, подкрашиваем, сравниваем теплую и холодную воду, пробуем на вкус соленую, что-то в ней мочим, стираем, растапливаем снег и лед), крупой (пересыпаем, ищем в ней что-то). Еще отличные помощники — деревянный театр или перчаточные куклы (куклы просят выполнить какое-то задание), тесто, что-то съедобное.
Важный нюанс в этом виде упражнений — дать ребенку прибраться за собой. Если просыпал крупу — получай веничек и совок и собирай. Пролилась вода — можно протереть тряпкой. Цель — не навести чистоту, а привить навыки самоорганизации и просто доставить ребенку удовольствие.
Однако все-таки без академической части занятия кажутся слишком поверхностными и игровыми. Как правило, в академическую, или «бумажную», часть входят упражнения на постановку руки, память/внимание/мышление и иногда — задания по математике. Одно и то же упражнение можно подать по-разному. Например, упражнение с цветом можно выполнить на бумаге (посади — соедини линией — синюю бабочку на синий цветок, желтую бабочку на желтый цветок), а можно налить в три плошки воды, подкрасить ее акварелью, дать цветные формочки из мозаики и попросить пустить желтый кораблик по желтой речке, а синий — по синей. Только второй вариант займет у вас больше времени, потому что листы бумаги дети отдают довольно спокойно, а вот с корабликом на речке расстаться сложнее.
«Бумажные» упражнения делятся на два вида. Часть листов с заданиями мы распечатываем и ламинируем, чтобы можно было их использовать неоднократно. Дети рисуют на них фломастером, и эти линии можно потом стереть. Другую часть мы не ламинируем (как правило, это упражнения на постановку руки, их нужно выполнять на обычной шершавой бумаге, которая не скользит) — и эти листы дети забирают собой.
Мы строим занятие так, чтобы ребенок унес два-три результата своего труда — например, заполненные рабочие листы и поделку. Здесь мы преследуем сразу две цели. Во-первых, регулярно демонстрируем родителям, как мы хорошо работаем, — это особенно актуально, когда ребенка приводит на занятия няня. А во-вторых, ребенок лишний раз получает порцию похвалы от папы, бабушки, дедушки, что повышает его мотивацию ходить в свой любимый клуб и там стараться.
И третий вид упражнений — повторяющийся. Как правило, это физминутки, мини-танцы с песнями, музыкальные паузы. Они сами по себе ценны — развивают общую моторику, координацию движений, чувство ритма. Что еще более важно, ребенок к ним привыкает, и эти привычные моменты настраивают его на занятие.
Еще Мария Монтессори заметила, что дети двух — четырех лет очень ценят все привычное. Как правило, эти музыкальные повторяющиеся упражнения — первое, что ребенок начинает выполнять в клубе. И, кстати, специалисты по личной эффективности и тайм-менеджменту советуют включать в рабочий день привычные, рутинные занятия — они настраивают на работу. У детей то же самое.
Примеры готовых конспектов с иллюстрациями и звуковым сопровождением можно бесплатно скачать на сайте www.BestBabyclub.ru/start.
Процесс или результат? Особенности занятий с детьми разных возрастов
Запросы родителей меняются в зависимости от возраста детей. Возьмем в качестве примера базовый курс детских клубов — комплексное развитие. Он направлен на интеллектуальное развитие ребенка, но может содержать музыкальные, подвижные, творческие упражнения.
Самых маленьких учеников — от года до трех лет — приводят в первую очередь для приятного времяпрепровождения. Маме, заскучавшей в декретном отпуске, хочется проветриться и пообщаться. Другой маме, которая рано вышла на работу и немного комплексует из-за этого, хочется, чтобы ребенок играл не только с няней, но и с другими детьми, при этом под присмотром квалифицированных специалистов. То есть ожидание результата не стоит на первом месте.
Родителей привлекает то, что на занятиях много музыки, игр с музыкальными инструментами (бубнами, колокольчиками, кастаньетами и т. д.), песком и крупами, что дети приносят домой красивые поделки.
Сам поход маленького человека «в школу» становится для родителей событием. Они наряжают своего «пупса» и постоянно его фотографируют. Обожают всякие праздники и чаепития, предпочитают прийти пораньше и долго не уходят, особенно если есть где поиграть. Очень ценят, когда клуб во время занятий проводит фотосъемку (пусть и непрофессиональную).
Ожидание результата появляется у родителей детей старше трех лет. Конечно, никто — за редким исключением — не хочет «лишать ребенка детства», сажать его за парту и заставлять зубрить. Родителям важно, чтобы занятия были ребенку в радость, чтобы он общался, участвовал в играх и праздниках.
И в то же время они ждут, что ребенок сможет прочесть отдельные слоги или короткие слова или хотя бы назвать буквы и посчитать. То есть для родителей детей от трех до пяти лет важны и процесс, и результат. Поэтому в работе с детьми такого возраста мы уделяем серьезное внимание их обучению — чтению, основам арифметики, подготовке руки к письму. При этом не забываем и о творчестве — ведь дети обожают возиться с тестом, красками, кромсать бумагу. Коллективные игры, драматизация сказок, простые опыты — все это остается на занятиях.
А вот для родителей детей от пяти до семи лет результат однозначно выходит на первое место. Помню, как папа мальчика, который ходил к нам на английский язык, попросил записать сына еще и на подготовку к школе. «Валера ни букв, ни цифр не знает, — пожаловался он. — Мы водим его в частный детский сад и платим больше двух тысяч долларов в месяц, а их там только «в попу целуют».
Итак, если важно комплексное развитие, то убираем из программы занятий почти все развлекательные моменты (за исключением нескольких физминуток) и сосредоточенно работаем над подготовкой к школе: чтением, математикой и письмом. На первом месте — чтение. Во-первых, оно дается детям сложнее, чем математика, а во-вторых, ему придают больше значения как родители, так и учителя в школе.
Наша программа выстроена так. Одно занятие в неделю полностью посвящено чтению и письму. Второе — математике, но последние десять минут занятия дети тоже читают. В дни, когда проводятся эти занятия, мы предлагаем также упражнения на постановку руки — раскрашиваем, пишем буквы и цифры. Так как занятия очень интенсивные, мы на 100 процентов погружены в подготовку к школе, родители видят результат быстро и ценят это.
С другой стороны, если ребенку не хватает творчества, он может пойти на специализированные курсы. Ведь во многих клубах для детей с трех лет, помимо интеллектуального развития, есть и другие направления. Это творческие курсы (изо, лепка, декупаж, рисование песком, различные поделки, вязание, вышивание, мыловарение), иностранные языки, фитнес-направления (танцы, хореография, детская йога, капоэйра), такие курсы, как лего-конструирование, «Галилео» (ставим опыты), страноведение.
Гармоничное расписание
Чтобы все эти курсы были максимально востребованными, надо правильно составить расписание — родителям должно быть удобно оставить ребенка на второе занятие. Многие клубы допускают ошибки. Например, подготовка к школе для детей пяти — семи лет проходит в то же время, что и рисование для пяти-, семилеток. Или подготовка — в 17:00, а рисование — в 19:00 (между занятиями получается часовой перерыв). Приходится выбирать. А если бы рисование шло сразу за подготовкой к школе, многие родители оставили бы ребенка на два занятия. Мама получит два часа свободного времени, а клуб — дополнительный доход.
Другая распространенная ошибка — поставить в один день два трудных курса, например подготовку к школе и английский язык. Возможно, некоторые ученики захотят (даже точно захотят) ходить сразу на оба занятия. Но два таких сложных предмета в один день осилит не каждый ребенок. Лучше сочетать интеллектуальный курс с танцами или другим творчеством, а иностранный язык провести в другие дни.
И еще несколько подсказок для тех, кто составляет расписание. Мы руководствуемся следующими принципами.
Принцип «неполоманного» расписания. Он делится на два подпункта. Во-первых, в большинстве случаев я бы не советовала составлять расписание «понедельник и четверг» и «вторник и пятница», особенно для детей старше четырех лет.
Понятно, что для эффективности занятий «понедельник и четверг» лучше, чем «вторник и четверг». Перерывы между занятиями практически одинаковые, более равномерно распределены нагрузка и домашние задания, если они есть.
Однако в большинстве кружков и детских секциях занятия проходят в понедельник, среду и пятницу или во вторник, четверг и субботу. Многие дети совмещают, например, занятия в спортивной секции и иностранный язык. Так, если занятия по английскому проходят в понедельник и четверг, а в спортивную секцию (не к вам) ребенок ходит по нечетным дням, эти два занятия будут друг с другом конфликтовать. И не факт, что выбор будет сделан в вашу пользу.
Получается, расписание «понедельник, среда, пятница» и «вторник, четверг» легче встраивается в распорядок детей и родителей, а значит, у вас будет больше клиентов.
Вторая составляющая этого принципа — одно время начала занятий во все дни. Если занятия начинаются, например, в один день недели в 16:00, а во второй — в 19:00, родители будут путаться, забывать и пропускать. Не катастрофа, но хорошего мало. Исключение составляют те случаи, когда вы создаете группу из уже занимающихся в вашем клубе детей. Например, они занимаются музыкой, а хотят еще и танцами у того же преподавателя. Тут вы, конечно, ищете «окна» и ставите занятие туда, где есть свободное время.
Принцип незагруженности комнаты ожидания. Если у вас две или несколько учебных комнат, а зона ожидания совсем небольшая, разведите начало занятий в этих двух помещениях на 10-20 минут. Например, в одном помещении занятия начинаются без пяти минут любого часа, а во втором — в десять минут следующего часа. Это поможет уменьшить толкучку.
Принцип удобства для преподавателя. Как-то раз меня попросили «проинспектировать» расписание готовящегося к открытию детского клуба премиального уровня. Оно выглядело примерно так (в клубе два учебных помещения): 10:00 в первом помещении — детская йога, во втором — подготовка к школе; 11:00 — музыка и английский язык; 12:00 — занятия с годовалыми малышами и танцы.
Я объяснила руководителям будущего центра, что им будет сложно найти хорошего преподавателя, скажем, по английскому языку, который согласится приезжать на одно занятие в день. Или ему нужно будет предлагать завышенный гонорар.
Конечно, можно попробовать найти (или подготовить) более или менее универсального преподавателя, который будет заниматься и с малышами, и с детьми постарше, вести иностранный язык и танцы. Но быть хорошим специалистом сразу во многих областях невозможно или по крайне мере сложно. К тому же в таком случае в один день преподавателю нужно будет провести подготовку к двум-трем совершенно разным учебным дисциплинам. И еще неизвестно, как отреагируют родители на то, что он такой «многостаночник».
Все понимают, насколько успех клуба зависит от хорошего педагога. Чтобы привлечь такого человека, нужно создать для этого условия. Мотивация работать в вашем центре повысится, если вы предложите приезжать не на одно, а на три, а лучше четыре-пять занятий сразу. Поэтому я предложила следующий вариант: 10:00, 11:00 и 12:00 — занятия с малышами соответственно одного, двух и трех лет. А в другом помещении — детская йога (или другие физические упражнения) и танцы для двух возрастных групп, ведь все эти три занятия может вести один педагог.
Итак, чтобы в клубе было полноценное учебное «меню»:
2020-03-16 07:30:20
5 красочных листов для занятий с детьми от 1 года до 4 лет от автора популярных конспектов по раннему развитию Анны Новик.⠀ ⠀ Листы можно использовать для занятий дома или в детском центре. Они предназначены для следующих упражнений: ⠀ ⠀ 🔅Рисование пальчиками и спонжами⠀ 🔅Пластилинография (шарики пластилина)⠀ 🔅Фрутокрышки и камушки марблс⠀ 🔅Тестопластика⠀ 🔅Игра с прищепками для развития навыков счета.⠀ ⠀ Листы для фрутокрышек, прищепок, шариков пластилина и теста могут быть заламинированы и использоваться МНОГОКРАТНО!👍⠀ ⠀ Условия рассылки:⠀ ⠀ ➡️Поставить ❤ посту.⠀ ➡️Подписаться на аккаунт @razvivalochka до 22:00 20 марта. ⠀ ➡️Открыть доступ в свой аккаунт до 22 часов 20 марта. ⠀ ➡️Отправить в Директ аккаунта @razvivalochka адрес своей электронной почты.⠀ ⠀ В течении 3 дней после окончания акции материалы будут отправлены на эл.почту всем, кто подписался/сделал репост.⠀ ⠀ ‼️Пожалуйста, внимательно проверяйте правильность написания вашей эл.почты!😉⠀ ⠀ СТОП ⛔ для данной бесплатной рассылки 20 марта в 22:00.⠀ ⠀
137 72020-03-10 09:21:31
Из «пробничка» - в ученика. 9 шагов для повышения конверсии ⠀ ⠀ Что надо сделать педагогу, чтобы ребенок после пробного занятия стал постоянным учеником?⠀ ⠀ 1️⃣ Заранее узнать имена⠀ детей и родителей, которые ожидаются на пробное занятие. В этом случае встреча пройдет теплее, будет видно, что посетителей ждали.⠀ ⠀ 2️⃣ Избегать «ситуаций неуспеха»⠀ Если ребенок начинает заниматься позже старта основной группы, он может почувствовать себя неуспешным на фоне остальных. Педагогу надо быть начеку и помогать ребенку в трудных заданиях. ⠀ ⠀ 3️⃣ Продумать формат присутствия родителя⠀ ⠀ Если родители хотят присутствовать на пробном занятии - лучше разрешить это сделать. Но бывают такие курсы, где педагогу в присутствии мамы будет сложнее наладить контакт с ребенком, а ребенок может стесняться.⠀ ⠀ В таких случаях стоит попросить маму зайти через 15-20 минут после начала занятия.⠀ ⠀ 4️⃣ Поговорить с родителем о прошедшем занятии⠀ ⠀ Отмечаем успехи ребенка и рассказываем о том, как он работал на занятии. Сообщаем о зонах развития, целях и задачах по курсу. ⠀ ⠀ 5️⃣ Подготовить памятку, в которой описаны: ⠀ ⠀ * Цели и задачи курса⠀ * Ожидаемые результаты⠀ * Особенности посещения данного курса (форма, покупка костюмов, учебников, участие в отчетных мероприятиях)⠀ * Расписание ⠀ * Краткое резюме педагога и опыт работы⠀ * Успехи клуба по данному направлению или просто информация о клубе⠀ ⠀ 6️⃣ Поощрить ребенка после занятия, подарив «старт-пакет» с клубным сувениром. ⠀ ⠀ 7️⃣ Обозначить причину вернуться для ребенка. ⠀ ⠀ Это может быть получение дневника, костюма балерины, рюкзака или даже просто клубного браслета. ⠀ ⠀ 8️⃣ Если в клубе принято ведение WhatsApp-чатов по группам и туда выкладываются фотографии детей с занятий, домашние задания и обратная связь по успехам детей, стоит сообщить маме об этом. Этот пункт обычно вызывает положительную реакцию.⠀ ⠀ 9️⃣ Отправить маме на электронную почту информацию о ее ребенке⠀ ⠀ Это могут быть результаты диагностики или письменный отчет о том, как прошло занятие, что и как делал ребёнок. ⠀ ⠀ Полный текст статьи Юлии Белоцерковской: https://bestbabyclub.ru/steps-for-conversion/ ⠀ ⠀ Активная ссылка сегодня в профиле.
203 02020-01-30 16:06:47
Из-за коронавируса сообщения на медицинскую тему сейчас в топе главных новостей.⠀ ⠀ Будем надеяться, что в нашей стране эпидемия так и останется только в новостях, а в других странах будет вскоре побеждена. ⠀ ⠀ А пока затронем не менее важную медицинскую тему - медосмотров сотрудников и медкнижек в детском центре. ⠀ ⠀ 👩⚕️Какие сотрудники детского центра обязаны иметь медкнижки?⠀ 🧑⚕️Как часто они должны проходить медосмотры?⠀ 👨⚕️Какие документы необходимы, кроме медкнижек?⠀ 👩⚕️И как это все организовать?⠀ ⠀ Такие вопросы часто возникают у руководителей детского центра. ⠀ ⠀ Статья на эту тему недавно появилась на нашем сайте. Выдержки из неё можно посмотреть в слайдере (по пути поставьте лайк:)). А полный текст - по ссылке: ivanter.com/medical-check-up/⠀ 🙌 Активная ссылка сегодня в профиле.⠀
133 32020-01-16 13:58:20
Узнали мою спутницу на фото? 😀⠀ ⠀ Мы с Ольгой Васильевной всю эту неделю участвуем в бизнес-слёте онлайн-школ и размышляем о том, как мы можем принести пользу развитию вашего детского центра.⠀ ⠀ Идей много. Но, честно говоря, в некоторые моменты у нас просто закипают мозги 🔥⠀ ⠀ Помогите нам, пожалуйста. Расскажите: к чему вы стремитесь, что вам мешает развиваться, что мы можем сделать для вас?
271 422020-01-13 19:31:02
Дорогие друзья, поздравляю со старым Новым годом и началом активной фазы 2020 года! 🌟⠀ ⠀ Желаю вам энергии, настроения, новых идей✨ Много учеников, удовольствия от работы и, конечно, времени на отдых. ⠀ ⠀ А в трудные моменты вспоминать, что вы занимаетесь очень крутым и почётным делом👩👧👦, на которое способны совсем не многие. И поэтому вы должны собой гордиться на всю катушку 🌟😀⠀ ⠀ Я недавно (когда на занятия пошла моя младшая дочка🐣) осознала, какой это кайф - иметь свой детский центр. Понимать, что твой ребёнок будет заниматься с лучшими педагогами по лучшим программам и в очень тёплой обстановке. ⠀ ⠀ Мы же с вами молодцы в том числе и поэтому, правда? Наши собственные дети в надежных руках. Мы классные родители 💪⠀ ⠀ Буду стараться больше не пропадать в этом аккаунте. У нас запланировано очень много всего интересного и полезного для детских центров и просто чудесных родителей🔥🔥⠀ ⠀ Но лучше подпишитесь на нашу email-рассылку 💌 (активная ссылка в профиле). В ней всегда самая полная информация.⠀ ⠀ Какие у вас планы на этот год? Наполеоновские марш-броски ✊ или никуда не гнаться и наслаждаться каждым моментом 💝?
197 132019-09-04 15:45:26
Используйте правополушарный подход! Среди ваших потенциальных клиентов часть людей - с ведущим правым полушарием, другая часть - с ведущим левым. Левополушарным читателям нужны сухие факты, статистика, цифры. С этим более или менее понятно. С правополушарными сложнее. Им нужны образы и ощущения. В описании стараемся задействовать все каналы восприятия: зрение👁, слух👂, обоняние👃, осязание👋. Например: «Представьте: новогодний утренник в садике вашего ребёнка. Блестят шары на елке (зрение). Шуршат юбочки девочек-снежинок (слух), разносится запах мандаринов из сумки кого-то из родителей (обоняние). И вот на сцену вызывают вашего ребёнка - прочитать традиционное новогоднее стихотворение. Он кажется таким маленьким в центре зала (зрение). Не испугается? Не забудет? От волнения за малыша вы крепко сжимаете свои ладони (осязание) и стараетесь унять биение сердца (осязание). И вот... Громко, четко, без запинки малыш читает длинное стихотворение и срывает аплодисменты. Где-то в груди вас просто распирает гордость. Привыкайте к этим ощущениям. На наших занятиях мы развиваем память малыша, речь, артистичность. Ваш ребёнок будет получать главные роли на утренниках, а вы - собирать заслуженные комплименты». Добавляем к такому тексту цифры и факты, которыми вы располагаете, - процент довольных родителей, количество детей, поступивших в сильные школы после ваших занятий, дипломы педагогов. И у вас уже практически irresistible offer - предложение, от которого невозможно отказаться🙌😀. (Само собой не забываем про правильный призыв к действию, спецпредложение, дедлайн и другие тонкости, которые мы уже обсуждали). 💥Напомню, что больше приемов для продающих текстов - в моем втором аккаунте @zarina_ivanter
434 152019-08-27 14:48:07
Этим летом наш центр обучения ИВАНТЕР ПЛЮС получил лицензию на дополнительное профессиональное образование. Теперь у нас есть возможность выдавать педагогам официальные Удостоверения о повышении квалификации после курсов, предполагающих проверку знаний по итогам обучения: 💠Как обучить ребенка чтению с нуля, улучшить технику и скорость чтения 💠Красивый почерк за 20 уроков - курс каллиграфии 💠Считаем в пределах 10 без помощи пальцев 💠Таблица умножения за 15 уроков 💠Онлайн-тренинг для педагогов по раннему развитию (1-4 года) 💠Онлайн-обучение педагогов по подготовке к школе по программе «Читайка» (4-7 лет) 💠Онлайн-обучение преподавателей по ментальной арифметике 💠Онлайн-курс по методике Ольги Соболевой естественного погружения в английский язык 💠Онлайн-тренинг для администраторов детского центра. 👩🏫Удостоверение о повышении квалификации имеет несколько степеней защиты, уникальный номер и будет высылаться заказной почтой. Чтобы получить такое удостоверение, необходимо будет дополнительно к стоимости курса заплатить 990 рублей за доставку. Как и раньше, у вас остаётся возможность проходить курсы без получения удостоверения (и соответственно без доплаты за доставку) - в этом случае после сдачи зачетов вы получите привычный «неофициальный» сертификат в электронном виде.
244 172019-08-08 13:52:00
Лайфхак на случай, если завтра собеседование с пятью кандидатами, а вам нечего надеть. Надо: ⠀ ✅Заблаговременно родить дочку👧 ✅Купить ей розовый костюм🌸 ✅Покопаться в шкафу дочки, найти костюм и отстирать пятна от штруделя, мороженого и других вещей, которые предпочитают девушки, следящие за фигурой😜 ✅Убедить себя, что в вашем возрасте носить розовый все ещё можно, так как модно:) ✅Все, вы готовы к собеседованиям!:) ⠀ 🔥Ещё один мой любимый лайфхак - по работе с резюме. В описании вакансии я всегда пишу: «Если вас заинтересовала наша вакансия, напишите мне сопроводительное письмо, которое начинается с…» ⠀ Ну, например, со слова «подсолнух». Слово или фраза могут быть любыми. ⠀ Резюме, которые присылают без сопроводительного письма, или в сопроводительном письме нет «подсолнуха», сразу удаляю. Это значит, что кандидат невнимательный, не может выполнить простейшую инструкцию в ответственной для него ситуации. ⠀ Или его не очень интересует моя вакансия - он просто откликается на все подряд, и не придет на собеседование, или откажется от вакансии 31 августа, предупредив меня по СМС, или бросит работу через несколько недель. ⠀ Бывает, что откликов на вакансию просто мало, и начинаешь скрепя сердце рассматривать резюме без правильного сопроводительного письма. Ничего хорошего из этого никогда не выходило. Одна девушка продержалась полгода, остальные гораздо меньше или совсем не выходили на работу. ⠀ Поэтому лучше уж совсем не открывать курс из-за отсутствия педагога, чем вкладываться в его открытие, а потом с позором и нервами закрывать или что-то менять. ⠀ А у вас есть фирменные «приемчики» при поиске сотрудников? Поделитесь?
374 62019-08-06 15:01:41
Инстаграм @ivantercom выходит из отпуска😀 Здесь есть кто-нибудь? Или все ещё на морях? Помашите, пожалуйста, в комментариях, если вы на связи✋ По моей просьбе 5 руководителей детских центров поделились планами и рабочими секретиками, которые помогают им наилучшим образом подготовиться к успешному (и прибыльному:)) учебному году. Получилось оч интересно. Кое-что я уже взяла себе на заметку👆 Краткое изложение беседы - в слайдере. Полное - по ссылке в профиле. А как дела у вас? Уже вернулись из отпуска? Как отдохнули, как настроение, чем занимаетесь, какие задачи ставите? :) Поделитесь в комментариях!
330 102019-05-30 14:24:23
🔴Дыхательные игровые упражнения, направленные на тренировку речевого выдоха ⠀ ✅Дуем на кусочки бумажной салфетки, ваты, через трубочку в воду - пускаем пузыри ⠀ ✅Задуваем свечки - конечно, под строгим контролем взрослых ⠀ ✅Делаем пособия на ниточках – бумажные бабочки, тучки, снежинки, и дуем на них ⠀ ✅Пускаем кораблики с бумажными парусами из пластиковых стаканчиков в миску с водой и дуем в паруса ⠀ ✅Показываем «ветерок» - дуем друг на друга ⠀ ✅Сдуваем с поверхности пёрышки, шарики для пинг-понга ⠀ ✅Дуем через трубочку в бутылку, накрытую крышкой с шариками пенопласта. ⠀ 🔴Артикуляционные упражнения для развития и укрепления речевого аппарата ⠀ ✅Игры с различными звуками: цокаем как лошадка, сопим как ёжик, чмокаем – целуемся ⠀ ✅Развиваем артикуляционные мышцы: - Надуваем пузырь щечками, лопаем ладошками - Показываем язычок – дразнимся/ язычок выглянул из ротика и спрятался обратно - Показываем зубы – «У кого есть зубки?!» - Лакаем молоко» как кошка. ⠀ ✅Звукоподражание с повторами - полезно делать в разных темпах: - Как машина гудит? Би-би-би! - Как коровка мычит? Му-му-му! - Как барабанчик стучит? Та-та-та! - Как мама песенку поет? Ля-ля-ля! - Как курочка зерно клюет? Клю-клю-клю! - Как дудочка дудит? Ду-ду-ду! ⠀ Продолжение - в слайдере➡️ Полный текст статьи Анны Новик по ссылке: www.ivanter.con/excercises. Активная ссылка сегодня в профиле.
1229 232019-05-22 15:38:40
За пару недель до моего дня рождения сестра сочувственно хмыкнула - мол, да уж, ДР в этом году в понедельник - не очень удачно. ⠀ Но вот что я люблю в своём образе жизни - это то, что благодаря своему бизнесу я могу любой день сделать воскресеньем🥳. ⠀ Я работаю точно не меньше людей с 40-часовой рабочей неделей. Меня можно застать «за станком» и в 5 утра, и в субботу, и в воскресенье💪. ⠀ Но тяжелого понедельничного синдрома у меня точно нет. ⠀ Во-первых, мне нравится то, чем я занимаюсь (ну, большую часть времени - как и всем, мне приходится и «есть лягушек»). ⠀ Во-вторых, я почти всегда работаю в выходные, но могу любой рабочий день сделать праздничным выходным днём🎊. ⠀ И ещё мне нравится то, что мои клубы дают возможность очень симпатичным для меня людям - нашим педагогам и администраторам🧡🧡🧡🧡🧡 - заниматься любимым делом, к которому у них есть талант. И тоже иметь такой рабочий график, который позволяет им заниматься своими маленькими детишками (и не очень маленькими:), и развивать свои таланты. ⠀ Под моим прошлым постом 43 человека поставили цифру 3. Это ответ «У меня есть детский клуб, и я рада». Несколько десятков написали, что хотели бы иметь клуб. ‼️‼️У меня вопрос к вам. Что именно вам нравится в вашем бизнесе? Что он даёт вам? Что для вас наиболее ценно? И если вы только хотите свой клуб - что вас в этом привлекает? Результаты работы, общение, деньги, личностный рост, образ жизни?
388 122019-05-16 15:11:27
"Раньше мне была невыносима мысль о рисках собственного бизнеса. Сейчас мне невыносима мысль о работе по найму". ⠀ Такое сообщение написала мне подруга, посетившая собеседование и получившая предложение о работе на позиции топ-менеджера в крупной компании. ⠀ Как я её понимаю. Даже если бы мне предложили зарплату больше, чем я зарабатываю сейчас, я бы отказалась. Мне сейчас даже думать некомфортно о том, чтобы приходить куда-то в костюме с утра, уходить вечером и помогать реализовывать чужие проекты, а не свои собственные мечты. ⠀ 🔥 Одно из самых сильных ощущений, связанных с собственным бизнесом, - это когда ты понимаешь: раньше чего-то не было, а благодаря тебе это появилось. Ты это сделал из ничего. Это восторг. ⠀ В твоем районе появился центр притяжения и общения для многих людей: там бурлит жизнь, все время что-то происходит, семьи знакомятся, дружат, приводят одного, двух, трех детей. И даже не помнят того времени, когда клуба не было. У нескольких людей появилась работа, которая стала им вторым домом. ⠀ Далеко не на каждой работе по найму можно пережить такой же опыт. ⠀ 💪 Создавая что-то свое, ощущаешь необыкновенный прилив энергии. ⠀ Ты чувствуешь себя более сильным, наполненным человеком. Это чувствуют и окружающие люди: ты становишься им более интересен, более симпатичен, к тебе многие тянутся, хотят с тобой общаться. ⠀ 💰 Бизнес дает возможность хорошо зарабатывать. ⠀ Не только на приятные для женщины штучки - красивые платья, брендовые сумки, всякую милоту для детишек, но и на путешествия, машины и даже недвижимость. ⠀ Да, я знаю, что есть много историй НЕуспеха на рынке детских центров, как и на любом другом. Но и очень преуспевающих предпринимателей среди нас немало. ⠀ А вам какая позиция ближе? Напишите цифру в комментариях. ⠀ 1. В наше время в нашей стране бизнес - это слишком рискованно. А на детском центре много не заработаешь. 2. Думаю о том, чтобы попробовать. 3. У меня уже есть такой бизнес, и я рад(а)😀 4. У меня уже есть такой бизнес, и я НЕ рад(а)☹️
532 191ivantercom"s Photos shared recently. Find All Instagram Photos and Other Media Types of ivantercom in Зарина Ивантер о детском клубе Instagram Account.
Здравствуйте, дорогие читательницы! Сегодня у нас в гостях Зарина Ивантер, соучредитель и руководитель трех детских центров «, автор двух книг и «Ежедневника счастливой мамы», создатель сайта Как открыть детский клуб и сделать его прибыльным. Из интервью вы узнаете:
- как решиться открыть детский клуб будучи в декрете;
- каких результатов в развитии этого бизнеса можно достичь всего за несколько лет;
- какой путь пришлось пройти за это время;
- выгодно ли открывать детский клуб в условиях большой конкуренции, которая сейчас существует на этом рынке;
- какие основные статьи дохода у детского клуба;
- на какие суммы может рассчитывать начинающий предприниматель;
- где взять деньги на открытие детского клуба, если их нет;
- советы мамам, желающим открыть детский центр.
Как решиться открыть детский клуб будучи в декрете
Ольга:
Здравствуйте, Зарина! Рада приветствовать Вас в гостях у проекта"Мамина карьера". По моему опыту, что многим мамам, особенно во время декретного отпуска, приходит мысль открыть детский развивающих центр, некоторые даже отваживаются это сделать, но только единицы добиваются успеха. Вы же открыли несколько центров, создали сайт об этом виде бизнеса и написали 2 книги. Расскажите, пожалуйста,что происходило в вашей жизни когда в голову пришла мысль: "Хочу открыть детский центр"? Как вы на это решились?
Зарина:
Мысль о своём бизнесе у меня появилась, когда я сидела дома с двухлетним сыном. Мне было очень скучно. Почти каждая мама маленького ребенка знает, о чем я говорю: занимаешься малышом и хозяйством целый день, а содержательного в жизни не происходит ничего. Мозг отключается, начинаешь жить на автопилоте и понемногу деградировать.
Вот тогда у меня появилась мысль о том, чтобы открыть свое дело, а именно небольшой детский клуб – симпатичное, уютное и отлично оборудованное место, где профессиональные педагоги будут проводить занятия с детьми от 1 года и до школы. А я смогу проводить время на своей будущей работе и с малышом, и у меня не будет жесткого графика, как на наемной работе.
Каких результатов в развитии этого бизнеса можно достичь всего за несколько лет. Какой путь пришлось пройти за это время
Ольга: До каких высот разросся ваш бизнес за эти годы?
Зарина: Сейчас у меня три клуба («Классики», «Лас-Мамас», «Уголок»), которыми я управляю вместе с соучредителем Юлией, а также тренинг-центр BestBabyClub.ru – мы помогаем тем, кто хочет открыть свой детский клуб или поднять уже работающий на новую высоту.
Ольга: Что было сделано за это время? Какой путь Вам пришлось пройти?
Зарина: В первый год работы я, как и многие начинающие предприниматели, была в своей компании и директором, и администратором, и менеджером по продажам, и уборщицей, и водителем, и расклейщиком листовок, и учителем английского языка, и администратором сайта. Я возвращалась домой к 10 часам вечера.
Потом был конфликт с партнерами, после которого мне пришлось начинать бизнес с нуля. Были ошибки в бухгалтерии, в ценообразовании, в маркетинге, которые стоили мне более двух миллионов рублей, двух нервных срывов и большой коробки антидепрессантов.
Открыть детский клуб и поднять его на ноги для меня оказалось непросто. Но это только от отсутствия небольшого количества знаний. Сейчас я с уверенностью могу заявить, что детский клуб - это не так уж сложно.
Выгодно ли открывать детский клуб в условиях большой конкуренции
Ольга: Сейчас достаточно много предложений по развитию детей, клубы, кружки,центры. Скажите, пожалуйста, как вы считаете выгодно ли открывать детский центр в нынешних условиях при достаточно высокой конкуренции?
Зарина: Детских клубов с каждым днем становится все больше. Но их все равно мало, и очень большая часть из них совершенно кустарна ! Многим родителям нравится сама идея занятий, но не устраивает воплощение. Они не ходят на занятия не потому, что не хотят, а потому, что не могут найти для себя хороший детский клуб. И тут также есть огромный потенциал для роста.
Денежные аспекты открытия детского развивающего центра
Ольга: Какие основные статьи дохода у детского клуба? На какие суммы может рассчитывать начинающий предприниматель? Где взять деньги на открытие детского клуба, если их нет?
Зарина: Основная статья доходов – родительская плата за групповые занятия. Дополнительные источники дохода – это проведение детских дней рождения, индивидуальные консультации психолога и логопеда. Если нет денег на открытие клуба, попробуйте поискать среди своих знакомых людей, которые будут готовы вложить деньги в Ваше дело за долю в компании.
Схема такая: вы вкладываете свои знания по организации детского клуба и усилия («интеллектуальный вклад»), Ваши партнеры – деньги.
Обычно в таких случаях доли в компании делят так: 20-30%-тому, кто вносит интеллектуальный вклад, 70-80% - тому, кто вкладывает деньги.
Конечно, тут надо иметь в виду, что партнерство в бизнесе – дело очень тонкое, которое может смертельно рассорить не только знакомых, но и близких друзей, и даже родственников. И имейте в виду, что вы станете миноритарным акционером в создаваемой вами компании, а ваши партнеры с юридической точки зрения будут иметь полный контроль.
Можно попробовать еще обратиться в городские центры поддержки бизнеса . Такие центры, например, есть в каждом округе Москвы (www.mbm.ru), их организует московская мэрия. Думаю, нечто подобное есть и в других городах. Теоретически у них можно получить субсидию на развитие бизнеса.
Если все эти варианты у вас не «выстрелят», всегда остается возможность организовать домашний детский клу б. Вы можете зарегистрировать себя как индивидуального предпринимателя, ведущего репетиторскую деятельность, и давать уроки для малышей для начала у себя дома. Когда наберете базу преданных учеников, сможете расшириться сначала до съемной квартиры (ставка аренды у жилых помещений ниже, чем у нежилых), а потом и открыть полноценный детский клуб.
Ольга: Что бы вы посоветовали мамам, которые решат повторить ваш успех? Какой план действий? Что сделать обязательно, что желательно?
Зарина:
Я советую выделить как минимум полгода на сбор информации и обучение. И еще желательно с самого начала собирать команду, которая вместе с вами будет строить детский клуб.
Детский клуб «Классики» на 1 этаже жилого дома Ивантер открыла в кризисном 2008 году. Открытию предшествовали 1,5 года подготовки, изучения законодательства и развивающих методик.
«Когда мы начинали работать в 2008 году, ситуация общем и целом выглядела так: для детей были государственные детские сады, классические муниципальные «кружки» в домах творчества для детей лет с четырех и появлялись частные детские сады», - рассказывает Зарина Ивантер . Тогда начали появляться первые частные детские центры и осваивать пустующую нишу занятий для детей додетсадовского возраста (с 1 года) и кружков для детей постарше в шаговой доступности от дома. В этой же нише начал работать и клуб «Классики», в котором сначала была только одна группа по комплексному развитию. «Когда я открывала свой центр, мы вышли на безубыточность в первый же месяц работы, а затраты до этого момента составили чуть больше пятисот тысяч рублей, - рассказывает Ивантер. - Это хороший результат. Во-первых, нам повезло с арендой и арендодателем, который за свой счет сделал ремонт под детский клуб и начал брать плату только с середины сентября. Во-вторых, к началу работы мы купили только мебель и учебные материалы, а уже потом прибыль тратили на дальнейшую «фаршировку» центра: видеонаблюдение, видеодомофон, интерактивную доску, световую вывеску, баннеры и т.д. В-третьих, я работала сама, была администратором и вела занятия по английскому языку, таким образом, экономя на зарплате».
Сейчас, по словам Ивантер, затраты на открытие детского центра в Москве в наиболее «ходовом» формате - 80-100 кв. метров, в новом микрорайоне, на первом этаже жилого дома, в арендованном помещении - составят 1-1,5 миллиона рублей (до выхода на безубыточность).
«В среднем я считаю разумным рассчитывать на выход на безубыточность через полгода после начала работы, - уточняет Ивантер. - Если клуб начал работать в начале учебного года - то в феврале, если старт был в январе - то в сентябре, а если в другие месяцы, то выход на безубыточность будет позже».
Один из главных моментов в работе клуба - это грамотно составленное расписание.
«Утром мы работаем для тех детей, которые в сад еще не ходят, - рассказывает Ивантер. - Это дети от 10 месяцев до 3 лет. Детские сады берут детей в основном с 3 лет, с 2 лет - в ясли. Но уже с 1 года родителям хочется куда-то сходить с детьми, подготовить их к детскому саду, социализировать. Вторая категория детей - это те, кто приходит после детского сада. В детсадовской группе, где 20-30 человек, ребенку сложнее заниматься творчеством, рисовать, лепить. Поэтому родители часто выбирают в качестве альтернативы детский клуб, где есть английский язык, танцы, музыка, рисование, детская йога, комплексное развитие, подготовка к школе. К третьей категории можно отнести тех, кто ходит к нам вместо детского сада - то есть, в детсад они не попали или не пошли, или часто там болеют, или просто плачут. Четвертая группа - младшие школьники. Для них хорошее время - середина дня. Они ходят на детскую йогу, рисование, ангийский».
Самая большая группа - первая, потому что, начиная с 3 лет, у родителей есть уже выбор - отдать ребенка в садик, спортсекцию или дом творчества. Дальнейшее развитие клуба может идти по пути расширения групп по возрасту и расширения спектра услуг для каждого возраста.
Услуги центра относятся к среднему ценовому уровню: абонемент по английскому языку на месяц (8 занятий) стоит 6400 рублей, по остальным направлениям - 5500 рублей (2 раза в неделю) или 2950 рублей (1 раз в неделю). Отметить день рождения стоит 8000 рублей.
«Если не брать 2008 год - тогда мы работали только 4 месяца, то в 2010 году выручка выросла на 20%, в 2011 - на 68%», - приводит цифры Ивантер.
Самое тяжелое время для клуба - это летние месяцы.
«Надо изначально рассчитывать на то, что доходы за 9 месяцев должны покрыть расходы за 12 месяцев, - говорит Ивантер. - Выходом для летнего времени, кстати, могут стать короткие развлекательные курсы, например, детская кулинария на 3-4 занятия».
Однако даже при существующих сложностях, количество детских досуговых учреждений растет довольно большими темпами, а значит, растет и конкуренция. «Когда три года назад я открывала свой Детский Клуб, ничего подобного не было как минимум в радиусе трех километров, - отмечает Ивантер. - Сегодня большой и сильный конкурирующий Клуб сидит в одном доме с нами (наши двери находятся в нескольких метрах друг от друга). В зоне шаговой доступности - огромный трехэтажный детский центр «Ого-Город» с огромным количеством развивающих секций, магазином игрушек и детским рестораном. Его собственник - компания федерального масштаба, владелец брендов детской одежды «Мир Детства» и «Этти-Детти». За 10 минут от нас можно дойти до центра сети «Я сам» - одного из пионеров этого рынка с огромным опытом работы. Еще несколько клубов находятся на соседних улицах, причем два из них - полугосударственные. Что это значит? Что они сидят в совершенно роскошных по расположению и размеру помещениях, платят копейки за аренду (а может, и вообще не платят), а цены за занятия назначают вполне рыночные».
Но конкуренция, по мнению Ивантер, только разогревает рынок. «Доказанный факт - если в проходном месте стоят рядом две хорошие кофейни, посещаемость в каждой их них будет выше, чем если бы она стояла одна, - уверена она. - То есть, каждой из кофеен выгодно наличие конкурента рядом. Почему так происходит? Наверное, потому, что вместе они привлекают больше внимания, растет интерес к этой теме. Сейчас конкуренция - это позитивный факт для самих Клубов. Да, где-то сложнее становится бороться за свою долю пирога. Но зато из-за конкуренции разогревается рынок, и сам пирог становится больше и больше».
